FAQ

Perguntas e respostas mais frequentes

Gravação off é somente a voz sem nenhum tipo de edição. A gravação produzida ela já é pronta para ser veiculada em Rádios redes sociais carro de som em fim.

O tempo previsto é exato. A forma de cálculo é de 1 crédito para cada 40 segundos.

Caso o material não atingir o tempo aproximado de 40 segundos. Não poderá ser completado com informações de outro segmento.

Caso o material passe dos 40 segundos?

Sem problemas, o nosso sistema automaticamente faz uma filtragem sobre as informações inseridas no campo de texto de gravação e em tempo real mostrará o valor total da gravação se for avulso ou de créditos que será descontados do pacote contratado.

A cada 4 vinhetas com aproximadamente 10 segundos cada. É contabilizado como um crédito, seja pedido em Off ou Produzida.

Os créditos não expiram, contratando qualquer um dos pacotes, você poderá estar utilizando os créditos conforme a sua necessidade.

Sim, contratando qualquer um dos pacotes ou avulso poderá gravar com todos os Locutores do banco de vozes.

A AUDIOGIL garante o prazo prometido nesta loja virtual se todos os procedimentos de envio de comprovante e arquivos forem seguidos. Para que o pedido entre em produção no mesmo o dia, o pagamento deverá ser encaminhado e liberado até as 17h45min*, após esse horário será considerado no próximo dia útil.

Depósitos no Envelope Após efetuar o depósito e encaminhar o comprovante o pedido será liberado pelo departamento financeiro de 1 a 2 dias úteis, assim que o valor constar como compensado em uma de nossas contas bancárias.

Depósito na Casa Lotérica Comprovantes encaminhados ao departamento financeiro até as 17h45min* serão liberados no mesmo dia, após esse horário somente no próximo dia útil.

Transferências Bancárias As transferências encaminhadas ao departamento financeiro até as 17h45min* serão liberados no mesmo dia, após esse horário somente no próximo dia útil.

Doc ou Transferências entre Bancos Diferentes. Serão liberados quando o valor constar como compensado em conta. Prazo estipulado de 1 dia útil.

Nunca pague seus boletos após o vencimento, neste caso opte por um depósito ou transferências bancária, boletos pagos após o vencimento acarretam atraso na liberação.

Temos 3 tipos de status de gravação disponíveis: 10min = Após sua solicitação o locutor entrega sua gravação de volta em até 10 minutos. 30min = Após sua solicitação o locutor entrega sua gravação de volta em até 30 minutos. Online = O prazo para o status online é de 1 à 5 horas para receber sua gravação. Obs. Esses prazos são para materiais normais de até 80s, caso ultrapasse esse tempo e seja um material maior, o prazo aumenta devido ao tamanho do mesmo. Portanto, caso seu material seja de extrema urgência, opte por escolher os locutores que estão entregando entre 10 e 30min.

Horário: Segunda à sexta das 08 às 18h

– Offs que chegarem no departamento de produção até às 18h serão entregues no mesmo dia, caso chegue após o horário, serão entregues no dia seguinte nas primeiras horas.

– O prazo para entrega de material produzido após o recebimento do off é de até 2 horas. Horários finais de semana e feriados: Sábado, Domingo e feriados das 09 às 16h – Prazo máximo de entrega de materiais produzidos nos finais de semana e feriados é de até 3 horas.

FICOU COM ALGUMA DÚVIDA?

Converse conosco através do  nosso suporte online.

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